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智慧医院再添新功能“院内地图导航”为患者指路

  去大医院看病,很多患者都曾有过这样的经历,就诊不知道该往哪儿走;方向感差的,连问几个人,就是找不对路。5月23日,极目新闻记者从武汉协和医院获悉,医院“智慧就诊”再升级,启动“院内地图导航”,帮助患者节约就诊时间。

  5月23日,24岁的小孙陪妈妈到协和医院骨科就诊,因腰椎间盘突出导致腰疼加重,严重影响生活,这次特地从武昌赶到协和来就诊。骨科专家检查后,建议住院手术治疗。拿到住院单后的小孙,www.69949.com对医院布局不熟悉,不知道下一步该去哪里办理住院手续。

  在医院志愿者引导下,小孙打开医院官方微信,其中有一项是“院内导航”。一点开,实时定位当前位置,她在快捷列表中迅速找到了“一站式入院中心”,选择后,系统自动规划步行路线,指引小孙很快走到门诊负一楼的办理窗口。“第一次用还挺新奇,就像地图导航一样,没有绕弯路,真的省事不少。”小孙说,对于她这样方向感不强的人来说,这么贴心的功能的确“很友好”。

  武汉协和医院相关负责人介绍,为了方便患者快速了解目的科室的位置,减少问询和绕路,医院在主院区和金银湖院区均上线了院内导航系统,除了门诊大楼从负一楼至23楼每一楼层布局的专科、治疗室、手术中心、检验室、病房等,还有导医咨询、办卡窗口、候诊区、护士站等都能找到标识。记者看到,就连洗手间、自助服务、刷卡报道这样的服务细节,医院也都照顾到。此外,地图上还有患者经常询问的外科楼、内科楼等,都可以导航指引。

  记者看到,在医院也有些年长患者表示玩不来,看着有点“晕”。该院负责人表示,对于年长患者或不会操作的外地患者,门诊有志愿者随时可以线路指引。

  据了解,这一新的就诊服务模式,在江城部分医院已有尝试,如武汉大学口腔医院、武汉大学中南医院、武汉市第一医院、武汉亚洲心脏病医院等。

  据国家卫健委统计信息中心数据,2018年,全国医疗卫生机构总诊疗人次达70亿,其中大型医院占很大一部分比例,由于科室多、院区面积大,给病患提供更为全面的医疗资源的同时,医院复杂的环境也给患者寻医问诊带来了困扰。随着智慧医疗的兴起和新医改方案的提出,更多医院参与到信息化建设,给广大居民带来更好的医疗体验。